PSYNOW
Webportal mit Terminbuchung für psychologische Online-Beratung
Für PSYNOW haben wir ein Webportal entwickelt, das psychologische Unterstützung ohne Hürden
zugänglich macht. Die Plattform verbindet Terminbuchung, sichere Verarbeitung von
Gesundheitsdaten und eine integrierte Videosprechstunde in einem durchgängigen digitalen Prozess.
So entsteht ein Angebot, das Beratung schnell, anonym und zuverlässig ermöglicht, während
im Hintergrund Matching, Zahlung und Rechnungsstellung automatisch zusammenspielen.
Branchen
Medizin
Wer ist PSYNOW?
PSYNOW ist ein Start-up, das professionelle psychologische Hilfe dort verfügbar macht, wo sie heute am dringendsten gebraucht wird: online, direkt und ohne lange Wartezeiten. Die Plattform richtet sich an Menschen, die Unterstützung suchen. Gleichzeitig spricht sie Psychologinnen und Psychologen an, die digital beraten möchten.
Mit einer klaren Kommunikation, geprüften Fachkräften und einer vollständig digitalen Umgebung schafft PSYNOW ein Beratungserlebnis, das Vertrauen stärkt und gleichzeitig flexibel bleibt.
Website besuchenHerausforderungen
PSYNOW wollte mit einem schnell startfähigen Kernprodukt an den Markt gehen und dieses Schritt für Schritt ausbauen. Die Aufgabe für mindtwo war, dieses Kernprodukt so zu schneiden, dass es von Beginn an trägt: mit den Funktionen, die eine psychologische Beratung online überhaupt erst möglich machen, und einer Architektur, die spätere Erweiterungen ohne Neubau aufnimmt. Drei Herausforderungen setzten dabei den Rahmen.
- 01 Vertrauen in digitale Beratung Ein neues, digitales Beratungsformat benötigt eine Benutzeroberfläche, die Sicherheit ausstrahlt, Orientierung gibt und Hemmschwellen abbaut.
- 02 Technik & Datenschutz bei sensiblen Daten Psychologische Beratung berührt besonders schützenswerte Gesundheitsdaten. Das System musste diese Daten sicher verarbeiten, verlässlich skalieren und Raum für spätere Funktionen lassen.
- 03 Einfache Terminbuchung für alle Zielgruppen Die Buchungsstrecke sollte verständlich sein, unabhängig von technischer Erfahrung, Gerät oder Situation der Nutzenden.
Lösung
Eine Plattform für psychologische Unterstützung, sofort und sicher
Das Ergebnis ist ein Portal, das den kompletten Weg zur psychologischen Beratung digital abbildet. Der Fokus lag darauf, Nutzende schnell zu ihrem Termin zu führen, sensible Daten zu schützen und die Prozesse im Hintergrund so zu automatisieren, dass das Team entlastet wird.
Die Architektur ist nach fachlichen Bereichen getrennt aufgebaut, etwa Terminvergabe, Videosprechstunde und Abrechnung. Dadurch lässt sich jeder Bereich einzeln erweitern, ohne das Gesamtsystem anzufassen, und Psychologinnen und Psychologen sowie Administratorinnen und Administratoren erhalten eine klare, verlässliche Arbeitsumgebung.
Das Webportal
PSYNOWs Portal vereint Registrierung, Terminvergabe, Matching und Videocall in einem durchgängigen digitalen Ablauf. Alles ist darauf ausgelegt, die Hürde zwischen “Ich brauche Hilfe” und “Ich bekomme Hilfe” so klein wie möglich zu machen.
Tech-Stack
Eingesetzte Technologien
Für PSYNOW haben wir eine technische Basis geschaffen, die auf Sicherheit, Geschwindigkeit und Erweiterbarkeit ausgelegt ist. Der Stack trägt automatisierte Abläufe und eine sichere Verarbeitung sensibler Daten, wie sie ein psychologisches Beratungsumfeld verlangt.
Unsere Leistungen für PSYNOW
Durch eine klare Nutzerführung, eine nach Fachbereichen getrennte Architektur und automatisierte Backend-Prozesse entstand eine Plattform, die den kompletten Beratungsweg abbildet.
Alle Schritte, vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung, greifen ineinander und erleichtern sowohl Ratsuchenden als auch dem internen Team den Alltag.
Ergebnis & Wirkung
Nach rund drei Monaten startfähig, heute im Betrieb
Das Kernprodukt war nach rund drei Monaten startfähig. PSYNOW konnte damit früh an den Markt gehen und die Plattform danach schrittweise erweitern.
Heute läuft das Portal im Betrieb und bildet den kompletten Beratungsweg vom ersten Kontakt bis zur Rechnung ab. Zahlung über Stripe und Rechnungsstellung über sevdesk laufen automatisch, sodass das Team weniger manuelle Schritte übernehmen muss.
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