Wichtiges Ziel im Marketing

Conversion bedeutet übersetzt Umwandlung und meint, dass Besucher einer Homepage eine bestimmte Aktion im Sinne eines Unternehmens tätigen. Bei einem Einkauf wandelt sich der bloße Besucher zum Beispiel zu einem Kunden. Marketing zielt darauf, diesen Statuswechsel zu befördern.

Viele Arten der Umwandlung

Unter dem Begriff Conversion lassen sich zahlreiche Varianten verstehen. Bietet ein Webshop zum Beispiel einen Newsletter und melden sich Besucher dafür an, findet ebenfalls eine Umwandlung statt. Zwar haben Verbraucher noch für keinen Umsatz gesorgt, das Unternehmen kann sie aber künftig direkt ansprechen. Sie werden vom Besucher zum Interessenten. Der Download einer Broschüre und das Bestellen eines Katalogs zählen ebenfalls als Umwandlung.